admin 於 2012/7/9 上午 09:35:30 回復

May您好；
謝謝您的支持。

admin 於 2012/7/23 下午 07:04:37 回復

吳老大 您好:
經測試，成績排名功能沒有問題，建議可以確認網路環境是否良好，或多試幾次。
非常感謝您的提問與支持~

admin 於 2012/7/27 下午 07:33:29 回復

吳老大 您好:
我們將進行多種機型的測試，請耐心等待。
造成困擾請多見諒~

admin 於 2012/8/22 上午 09:59:54 回復

chen13您好:
目前英文5分鐘只採用Google Play線上消費模式。

Google Play付款方式有以下的說明
購買應用程式:
http://support.google.com/googleplay/bin/topic.py?hl=zh-Hant&topic=1046718&parent=1100168&ctx=topic
付款問題疑難排解:
http://support.google.com/wallet/bin/answer.py?hl=zh-Hant&answer=43068&topic=2446169&ctx=topic

除了信用卡，可線上消費的金融卡也可使用。
造成困擾請多見諒~

admin 於 2012/8/23 下午 05:35:25 回復

小草 您好:
英文5分鐘專業版目前優惠USD$2.99，相當於NT$90價格(依匯率變動而有所不同)。
感謝你的提問。

admin 於 2012/12/10 下午 04:22:50 回復

Carol 您好:
目前iOS版英文5分鐘目前正在規劃中，敬情期待。
感謝你的提問。

admin 於 2013/3/4 下午 04:38:30 回復

好貴阿 您好：
目前已經是最優惠的價格摟～

admin 於 2013/3/18 上午 10:36:53 回復

James 您好：
感謝您的建議，我們未來可以考慮推出這種類似的ＡＰＰ。

admin 於 2013/3/22 下午 07:13:20 回復

ADC 您好：
iOS的特殊使用者體驗將會隨評價而陸續轉移到Android版，所以優先的改版項目未定。
不過相當感謝你的意見，讓我們知道，這些體驗未來都可能會加入～

admin 於 2013/3/29 上午 10:11:42 回復

寶座 您好：
eMail已回信，專業版提供還原與備份的功能喔，另外英文5分鐘只有在Google Play進行信用卡與金融卡方式購買，不支持匯款方式購買。

admin 於 2013/7/4 上午 11:59:02 回復

tssh 您好：
感謝您的建議，經測試在不同裝置上市可以正常還原的，這也許是路徑放置不正確造成的，未來也許會加入雲端硬碟以達到簡易的操作！
最後感謝您的回報。

admin 於 2013/8/14 下午 04:48:24 回復

York 您好：
英文單字王需要擁有網路功能才可聽取真人發音，而英文5分鐘則不需上網即可發音與例句。

admin 於 2013/11/4 上午 11:20:08 回復

TT 您好：
按照Google Play改版，建議你需要升級Google market到Google Play，這方面就需要您查詢相關升級資訊了。

admin 於 2013/12/3 下午 02:03:35 回復

Eagle 您好：
Google Play與App Store的市場是無法進行轉換，不過iOS版的英文單字王仍然提供優異的使用者體驗喔！

admin 於 2013/12/25 上午 10:08:17 回復

Barret 您好：
目前仍然將會視WP的市場情況，考慮開發，盡情期待。

admin 於 2014/1/27 上午 11:05:50 回復

eric 您好：
只需要註冊信件中專屬連結就可以下載最新版喔！

admin 於 2014/1/27 上午 11:03:51 回復

alexia 您好：
經信件探討後，我們需要提供以下幾點英文單字王專業版目前購買方式
1.英文單字王專業版，https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kut.engkingex
這是在Google Play購買下載後，直接就是專業版功能的APP，簡稱 直購版。
直購版的好處是未來重新安裝，只需要下載這一版本就可以了。

2.英文單字王免費版，https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kut.engking
在Google Play的免費下載版本，功能上有匯出入自訂單字的限制，但是可以經由應用程式內購(In app Purchase)
將免費版"升級"專業版功能，另外也建議提供使用者前往 直購版下載。
而免費升級專業版本的好處是，使用者可能在免費版時期就加入大量自訂單字，這樣升級好處是可以直接匯出入自訂單字功能
如果這時直接購買直購版，則原先免費版自訂單字本是無法匯出的，往後重新安裝方式就是下載免費版>原購買的Google帳號來還原專業版升級，只需要打開購買說明畫面就可以還原摟。

以上兩著都是以使用者需求來選擇購買，在Google Play上視為不同購買品項。

3.匯款購買，這是alexia早期購買的管道之一，因應當時Android Market無法付費的購買管道，也是無信用卡使用者的購買管道。
而利用此方式購買，就跟你所使用的Google帳號無關了，並且無法經由現有Google Play更新版本，需要由註冊信件中專屬連結做升級，因此現在建議支持我們使用者購買專業版，前往Google Play購買吧！

因此以上三項的購買與再次安裝是無法交互使用的，需要注意。

而Google Play後台，我們是無法做購買品項轉移的，因此可以提供購買時，Google通知的訂單號碼即可幫您做退款。

我們也很感謝您從匯款時期就長期的支持我們，也對於購買流程上困擾表示抱歉。

admin 於 2014/10/2 上午 10:56:50 回復

ponpon 你好：
如果沒有保存備份檔，將無法還原喔！

admin 於 2014/11/24 上午 10:27:38 回復

Somol 您好：
新的改版(V1.22)目前正在蘋果那邊審核中，並且以修正設定狀況，請耐心等待。

admin 於 2014/11/24 上午 10:32:28 回復

Somol 您好：
很抱歉讓您久等，目前(V1.22)蘋果尚未提供審核時程，估計仍需要2週的時間，如果需要退款，iOS平台是採用像蘋果提出退款申請是最快的方式。

admin 於 2014/12/10 上午 10:02:09 回復

shiyu0210 你好：
蘋果審核會有按照臨時性與固定性的，臨時性的改版在審核時程上會較長。

admin 於 2014/12/10 上午 10:04:06 回復

shiyu0210 你好：
目前蘋果審核只有免費版通過，因此先行優先發佈，而專業版待審核通過第一時間更新。

aircate.com 於 2014/12/15 上午 11:37:10 回復

shiyu0210 你好：
感謝耐心的等待。

aircate.com 於 2015/1/5 下午 05:25:18 回復

Hi shiyu0210 :
專業版版本改版由於被蘋果針對FB登入質疑與退回，因此新版本無法順利改版
我們正對蘋果政策上作調整與再次送審，因此耐心等候。

aircate.com 於 2015/1/5 下午 05:27:54 回復

Hi shiyu0210 :
英文單字王目前正進行年度改版，預計新版本除了修正目前的錯誤，也將提供新的體驗。
當然還有審核的過程，請耐心等待。

aircate.com 於 2015/1/8 上午 09:41:46 回復

Hi shiyu0210 :
發生的問題目前都處理好了，我們正等待審核。

aircate.com 於 2015/2/3 上午 09:51:10 回復

HI :
我們審核因為蘋果政策拒絕的兩次，目前的審核仍然進行中https://farm8.staticflickr.com/7441/15809402334_17c7577be2_z.jpg
我們會將郵件與您聯絡。

aircate.com 於 2015/3/13 上午 10:12:14 回復

您好：
專業版的『備份/還原』功能可以解決您換手機單字是否不見得問題。
您購買專業版時所用的gmail帳號必須與安裝英文5分鐘時的帳號相同。

aircate.com 於 2015/3/16 下午 01:35:55 回復

您好：
必須要請您找會當初購買的帳號

aircate.com 於 2015/3/23 上午 10:29:07 回復

您好：
請問目前您的iOS版本是8.1以上嗎？
如不是建議更新，或者可嘗試重新下載安裝。